1. Rekisterinpitäjä
Rayan Rengas
Y-tunnus: 3408833-8
Osoite: Hankasuontie 5, 00390 Helsinki
Sähköposti: info.mitra.auto@gmail.com
Puhelin: 040 777 7163
2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Tietosuoja-asioita koskevat yhteydenotot:
Sähköposti: info.mitra.auto@gmail.com
Puhelin: 040 777 7163
3. Rekisterin nimi
Rayan Renkaan verkkokaupan asiakasrekisteri.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakastilausten käsittely ja toimittaminen
- Asiakaspalvelun toteuttaminen
- Maksujen käsittely ja laskutus
- Takuukäsittely ja reklamaatiot
- Verkkosivuston ja palveluiden kehittäminen
- Suoramarkkinointi, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksen
5. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
- Perustiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- Tilaustiedot: tilauksen sisältö, maksutiedot, toimitusosoite
- Asiakassuhdetiedot: asiakasviestintä, reklamaatiot, palautteet
- Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeiden avulla kerätyt tiedot (ks. kohta 9)
6. Tietojen lähteet
Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään verkkokaupan tilauslomakkeiden, yhteydenottolomakkeiden ja muun asioinnin yhteydessä.
7. Tietojen luovuttaminen ja siirto
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin:
- Viranomaisille lakisääteisissä tilanteissa
- Maksupalveluntarjoajille (esim. Paytrail, Klarna) maksutapahtumien käsittelyä varten
- Logistiikkayrityksille (esim. Posti, Matkahuolto) toimitusten toteuttamiseksi
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
8. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen:
- Tilaustiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
- Asiakasviestintä ja reklamaatiot: 3 vuotta
- Markkinointitiedot: kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa
9. Evästeet
Verkkokaupassamme käytetään evästeitä (cookies) sivuston toiminnallisuuden parantamiseksi, analytiikan keräämiseksi ja markkinoinnin kohdentamiseksi. Asiakas voi estää evästeet selaimen asetuksista, mutta tällöin kaikki sivuston toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:
- Oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot
- Oikeus tietojen oikaisemiseen ja poistamiseen
- Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
- Oikeus vastustaa suoramarkkinointia
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi)
11. Tietojen suojaus
Henkilötiedot suojataan palomuurein, salauksin ja salasanasuojauksin. Pääsy tietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille ja yhteistyökumppaneille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.
12. Tietosuojaselosteen muuttaminen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta palveluiden kehittämisen ja lainsäädännön muutosten vuoksi. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.